IMPORTANT POUR LES PAIEMENTS PAR CARTES BANCAIRES :

pour effectuer votre paiement par carte bancaire prévoyez votre téléphone Portable à portée de main pour votre paiement ! pour des raisons de sécurité ,votre carte bancaire sera acceptée uniquement depuis la France métropolitaine , Monaco, le Luxembourg , la Belgique livraison uniquement pour ces mêmes Pays . Pour votre sécurité ,notre site fonctionne avec le système 3d sécure : un code de sécurité émis par votre Banque doit vous parvenir , par sms sur votre téléphone portable ou par mail pour effectuer votre paiement . Vous avez également la possibilité de payer par virement, par PAYPAL avec votre compte ou sans compte avec votre carte bancaire , uniquement pour une adresse de livraison en France métropolitaine, Monaco, le Luxembourg , la Belgique.

garantie des fabricants :

La garantie  ne couvre en aucun cas les frais de port aller et retour.

Les machines à coudre, surjeteuses et machines à broder vendues sur notre site sont soumise aux garanties des fabricants hors site et hors frais de port . à savoir:

  • Les machines à coudre, surjeteuses et machines à broder vendues sur notre site sont soumise aux garanties des fabricants hors site et hors frais de port. à savoir :

    • Brother: 3 ans électrique, électronique , mécanique 
    • Janome : 5 ans pièces mécanique 2 ans électrique et électronique , 2 ans main d'oeuvre
    • Juki : 5 ans pièces mécanique 2 ans électrique et électronique , 2 ans main d'oeuvre
    • Babylock: 4 ans
    • Sewmaq : 1 an
    • Global :  1 an 
    • les moteurs vendu séparément de machines familales ou moteur industriel sont garantis 1 an hors site et hors frais de port 

Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes pas que virtuels !

 

Nous sommes généralement toujours disponibles , par téléphone, mail , fax , éventuellement webcam, pour vous apporter le meilleur service qui soit .Nous disposons d'un magasin de vente en local où nous accueillons les clients qui souhaitent nous rencontrer .

 

Nous voulons faire la différence avec les sites , "copier coller" faiseurs de prix, simples expéditeurs de cartons !

 

La réparation et le service après vente ,c'est notre métier de spécialiste !

 

à chacun son métier,la réparation est un vrai travail ! un spécialiste se ne disperse pas dans tous les corps de métier en multi-site etc ... 

Les points de ventes specialisés se rarefient , souvent le service n'est pas effectué dans de bonnes conditions, ou se limite au retour chez le fournisseur avec délais importants et  tracasseries ,et prend fin au therme de la garantie !

Les établissements qui assurent la réparation et la garantie de machines à coudre, surjeteuses , brodeuses se font de plus en plus rares , nous constatons une demande croissante pour des services de réparation, de petits accessoires, de petites pièces où les connaissances techniques sont nécessaires , (ce qui n'intéresse jamais les vendeurs de cartons ,car là , il s'agit d'un vrai travail avec des contraintes qui prennent du temps et où il faut rééllement connaître le matériel !), et ce, pour une clientèle éloignée dans toute la France!

Le sujet qui vous préoccupe est l'éloignement du lieu de notre point de ventes pour certaines de vos régions.

La distance qui  nous sépare n'est pas un problème , dans la mesure ou vous conservez bien les emballages d'origines de manière à bien protéger votre matériel.

Nous accorderons toujours un service privilégié aux clients qui nous auront fait confiance ,et nous serons toujours à votre écoute, pour  vous conseiller, assurer une assistance, et effectuer le service après vente sous et hors garantie, dans nos ateliers  par nos soins dans les plus brefs délais, vous disposez d'un technicien qualifié sur place! pour la garantie ,vous aurez souvent l'avantage d'être conseillée ou dépannée immédiatement* , nous nous engageons à effectuer le S.A.V et la garantie toujours dans les plus brefs délais*.

Les réparations sont effectuées dans nos ateliers sans retour chez les fournisseurs !

IMPORTANT :
Conservez tout l’emballage d’origine de votre machine ainsi que votre facture , faites voyager votre matériel emballé avec le plus grand soins, aucun retour ne sera accepter sans notre accord au préalable .La garantie constructeur ne prend pas en charge les frais de port aller et retour.
Quand vous nous contactez soyez près à vous identifier , préparez votre facture , et soyez à coté du matériel pour lequel vous nous appelez.
Au therme de la garantie ( conservez votre facture d’achat d’origine )
Nous restons à votre disposition pour les réparations et les entretiens sur devis, nous assurerons à votre demande le service après-vente dans nos ateliers à Bruay la Buissière avec des prix de transport raisonnables et une main d'oeuvre facturée avec un tarif préférentiel après identification. Toutes nous réparations sont garanties 6 mois uniquement sur les travaux effectués (détaillés sur la facture).hors frais de port

PETIT SARL

 


LE GERANT
Sylvain PETIT

 

 

 

Copyright © 2010 PETIT S.a.r.l

*sous réserve de pièces disponibles réservé à nos clients toujours sur présentation de facture.